ZURÜCKKEHREN
Sie haben Ihre Bestellung erhalten, aber etwas passt nicht zu Ihnen? Mach dir keine Sorge!
Sie haben 20 Tage Zeit, die gekaufte Ware zurückzugeben.
Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung der gekauften Ware.
Für eine Rücksendung senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse:
BrandsClub
Weidfeldstraße 115-2a
4050 Traun
oder E-Mail: info@brandsclub.eu
zusammen mit einem ausgefüllten Rücksendeformular.
BESCHWERDE
Hoppla! Etwas ist schief gelaufen? Weist das Produkt einen Defekt auf? Mach dir keine Sorge!
Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Schreiben Sie eine E-Mail an info@brandsclub.eu und fügen Sie eine detaillierte Beschreibung und Fotos von Produktfehlern sowie Fotos des gesamten Artikels bei.
Eine Beschwerde kann eine der folgenden Anfragen beinhalten:
Preissenkung;
Beseitigung des Mangels;
Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware;
Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Um eine Reklamation einzureichen, senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse:
BrandsClub
Weidfeldstraße 115-2a
4050 Traun
oder E-Mail: info@brandsclub.eu
zusammen mit einem ausgefüllten Beschwerdeformular.
Unabhängig davon, ob Sie eine Retoure oder eine Reklamation senden, beachten Sie bitte die Grundregeln:
1. Verpacken und sichern Sie jedes zurückgegebene Produkt zusammen mit der Originalverpackung und anderem Zubehör gut.
2. Das beworbene Produkt sollte sauber sein.
3. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder durch ein gleichwertiges, vollwertiges Produkt ersetzt, und wenn dies nicht möglich ist, erstatten wir die Kosten.
4. Bei Annahme der Reklamation erstatten wir Ihnen den Gegenwert der günstigsten Versandkosten.
5. Die Form der Rückerstattung hängt von der Zahlungsart ab.
6. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme oder an ein Paketschließfach.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
– An: BRANDSCLUB , Weidfeldstraße 115-2a, 4050 Traun oder E-Mail: info@brandsclub.eu
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.